Политика конфиденциальности

Дата редакции: 24 октября 2026 года. Документ составлен на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Ткаченко Инга Станиславовна, ИНН 780152667254, Санкт-Петербург. Связь по вопросам персональных данных: ingatkst@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами указываете в форме заявки на сайте:

имя;
номер телефона;
с чем вы работаете (новостройки, вторичное жильё или другое), если вы это отметили;
какой пакет услуг вас интересует, если вы это выбрали.

К заявке автоматически добавляются отметка о вашем согласии, дата и время отправки. Мы не просим и не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.), паспортные данные и платёжные реквизиты.

3. Зачем и на каком основании

Цели: ответить на вашу заявку, договориться о созвоне, рассказать об услуге и подготовить бесплатный образец (три темы и один сценарий). Для рассылок и рекламы данные не используются.

Основание обработки: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Оно оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Вы даёте его, отметив галочку рядом с кнопкой «Отправить заявку». Без галочки заявка не отправляется.

4. Как данные обрабатываются

Заявка заполняется во встроенной форме сервиса «Яндекс Формы» (ООО «Яндекс»). Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) и сохраняются в этом сервисе на серверах в России. Ответы на заявки видит только оператор в своём аккаунте. Оператор поручает ООО «Яндекс» хранение этих данных, цели и способы обработки определяет оператор. На электронную почту оператора приходит только уведомление «Пришла новая заявка» без вашего имени и телефона. Оператор читает заявку, связывается с вами и при необходимости записывает в свои рабочие заметки то, о чём вы договорились.

Выполняются действия: сбор, запись, хранение, использование, передача (ООО «Яндекс» по поручению, как описано выше), удаление. Решений, порождающих юридические последствия для вас, на основании только автоматической обработки не принимается.

Если вы сами напишете оператору в Telegram или позвоните по номеру с сайта, оператор обрабатывает то, что вы сообщили, только чтобы вам ответить.

5. Где хранятся данные

Заявки хранятся в сервисе «Яндекс Формы» на территории Российской Федерации. Передачи данных за пределы России для заявок с сайта нет. Других получателей данных нет. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон.

6. Сколько хранятся данные

Пока идёт общение по заявке и ещё 12 месяцев после последнего контакта, затем данные удаляются. Если вы отзовёте согласие или попросите удалить данные раньше, они будут удалены по вашему обращению, кроме тех, которые оператор обязан хранить по закону.

7. Как защищены данные

заявка передаётся по защищённому соединению HTTPS;
доступ к заявкам есть только у оператора;
вход в аккаунт, где хранятся заявки, защищён паролем;
сайт сам не хранит заявки и не ведёт баз посетителей.

8. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд. Для этого напишите на ingatkst@gmail.com с указанием имени и телефона из заявки. Ответ будет дан в срок, установленный законом (сейчас это десять рабочих дней).

9. Файлы cookie и сторонние ресурсы

Сайт размещён на платформе Tilda, которая может использовать технические файлы cookie, необходимые для работы сайта. Собственных рекламных и аналитических счётчиков на сайте нет. Встроенная форма «Яндекс Формы» может использовать технические файлы cookie и сервис статистики Яндекса: это настройки сервиса, подробнее в политике конфиденциальности Яндекса.

10. Изменения

Оператор может обновлять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата актуальной редакции указана в начале документа.